Lograr que ese consumidor se convierta en tu cliente es una tarea donde mas que ofrecerle cosas o servicios debes ofrecerle la oportunidad de conocerte.
Cada marca tiene su propia personalidad, definir cuál es la personalidad de tu marca y presentarte de esa manera ante tus usuarios será la forma más adecuada para que se acerquen y quieran permanecer contigo, la interacción es un factor fundamental para generar confianza, todos queremos ser escuchados.
¿Cuál es la personalidad de su marca?
Hace tiempo escuché a alguien decir que generar comunidad en redes sociales era como enamorar, entonces me puse a pensar en cómo lo han hecho conmigo… No me han regalado muchas flores, más bien pocas, nada de serenatas, ni de técnicas de cuento de hadas; pero sí, han usado armas de comunicación bastante acertadas y/o astutas para llegar al objetivo. Sobre todo, porque dicen que las mujeres nos enamoramos por el oído, y eso tiene mucho de cierto.