Si bien, desde un comienzo, el objetivo principal de las redes sociales no fue ser un medio de venta sino ser un canal que permitiera a las marcas estar más expuestas para los consumidores basados en captar su atención y tratar de “conquistarlos”, esto ha venido cambiando un poco frente al amplio espectro del social media (redes sociales, blog, foros, entre otros) y del e-commerce en todo el mundo.