Conocer al cliente no es tarea fácil, encontrar nuevas formas de llegar, comprometerse con sus necesidades, y aprender de ellos es la piedra angular de toda empresa 2.0.

La gestión de ideas y la innovación son una rebanada de ese esfuerzo, y es por eso que en este artículo vamos a revisar los principales actores y las opciones que su empresa tiene para participar en ella. La gestión de ideas y la innovación tienen esencialmente tres tipos de ofertas por parte de los proveedores: