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¿Cómo aporta la pauta en medios digitales a mi estrategia de comunicación?

Muchos cometemos el error de hablarle a nuestros clientes de planes de mercadeo o de marketing (si queremos utilizar una palabra más sofisticada), que se piensan, estructuran y proponen en componentes separados; ATL, BTL, POP, Marketing Digital etc. Cada agencia de publicidad o central de medios desde su experiencia sugiere y se arma de una cantidad de estudios que soportan su plan de medios, sin tener en cuenta que todos estos componentes son importantes en una medida u otra dependiendo de la necesidad de comunicación puntual de cada cliente.

Teniendo en cuenta lo anterior es importante adquirir conciencia que internet es un medio más, que tiene un alcance determinado, que apoya muy bien todas las campañas de comunicación y nos permite en tiempo real medir el desempeño de lo que estamos implementando entre otros beneficios, pero como cualquier otro medio, requiere que se planee y ejecute teniendo completamente claro para que lo vamos a utilizar, cual es el objetivo de conversión (Branding, Tráfico o Resultados), adicionalmente que la efectividad al igual que con cualquier medio, depende de la inversión y el tiempo.

Ahora bien si es cierto que internet es un medio más, también debemos resaltar que cuenta con características que lo hacen especial, algunas de estas son:

·      Genera interacción con los  usuarios.
·      Promueve una conversación de 2 vías.
·      El rey es el usuario, no el medio.
·      Posibilita realizar una medición real de cada una de las interacciones realizadas por los usuarios.
·      Permite conocer hábitos de consumo, gustos, preferencias etc.
·      Humaniza las relaciones entre los clientes con las organizaciones.
·      Provee información en tiempo real y con un bajo costo del mercado y de las acciones de mis competidores.

La invitación es a que consideremos los medios digitales en todas nuestras estrategias de comunicación, desarrollemos piezas y estrategias hechas a la medida para el medio, no necesariamente lo que funciona bien en televisión, radio y prensa funciona de la misma manera en internet, generemos espacios que promuevan el dialogo con nuestros potenciales clientes y no olvidemos que aunque creamos que por no tener presencia en la web (página web, blog, fan page, etc.) no están hablando de nosotros, muy seguramente alguien ya lo está haciendo, el riesgo es no poder controlar lo que estas personas estén comunicando de nuestra marca.

Manimator Agencia Digital

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